Risoluzione dei problemi - Spagna

Base normativa

Ai sensi dell’articolo 14, paragrafo 1, del Regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo — e tenuto conto che la piattaforma centralizzata dell’UE è stata chiusa in data 20 luglio 2025 —, i consumatori possono consultare gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nell’Unione europea al seguente link ufficiale della Commissione europea: Elenco degli organismi ADR della CE

Questa pagina consente di individuare l'organismo competente per la gestione extragiudiziale di reclami o controversie.